Términos y Condiciones
I. DISPOSICIONES GENERALES
1. Identificación del sitio web
El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial Talendu®, dedicado a la presentación de programas de capacitación y desarrollo de habilidades humanas dirigidos principalmente a empresas, organizaciones, líderes y equipos de trabajo.
Hasta la constitución y efectiva asunción de sus operaciones por una persona jurídica, el responsable de la operación del sitio web es:
Jesús Pareja Castro
Domicilio: Calle 8, N.º 182, San Borja, Lima, Perú
Nombre comercial: Talendu®
Correo electrónico: contacto@talendu.com
En adelante, las referencias a «Talendu®» se entenderán realizadas al responsable que opera el sitio web bajo dicho nombre comercial.
La utilización del nombre comercial Talendu® no implica por sí misma la existencia de una persona jurídica independiente.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Talendu® (en adelante, el «Sitio Web»), incluyendo sus contenidos informativos y formularios de contacto.
El acceso al Sitio Web es gratuito y no requiere registro, creación de cuentas, suscripciones ni pago de contraprestación alguna.
El Sitio Web tiene una finalidad exclusivamente institucional, informativa y de contacto comercial preliminar. No constituye una plataforma de comercio electrónico, contratación automática, inscripción a programas, reserva de servicios ni procesamiento de pagos.
3. Carácter informativo de los contenidos
Toda información publicada en el Sitio Web, incluyendo programas de capacitación, habilidades, contenidos, metodologías, duración, modalidades, beneficios, características, imágenes, testimonios y demás descripciones, tiene carácter general, referencial, descriptivo y promocional.
Salvo manifestación expresa e inequívoca en contrario, dicha información no constituye una oferta contractual vinculante, promesa de contratación, garantía de disponibilidad ni compromiso de prestación de servicios.
Talendu® podrá modificar, actualizar, reorganizar, ampliar, suspender o retirar contenidos y programas publicados, respetando los derechos que pudieran derivarse de contratos válidamente celebrados y las demás obligaciones legales aplicables.
II. AUSENCIA DE CONTRATACIÓN Y OBLIGACIONES COMERCIALES
4. Inexistencia de contratación mediante el Sitio Web
La consulta, visualización o utilización de la información publicada no establece por sí misma una relación contractual de capacitación, consultoría, asesoría o prestación de servicios entre Talendu® y el visitante. La publicación de un programa o servicio no obliga a Talendu® a ofrecerlo, impartirlo, reservarlo, adaptarlo, ejecutarlo o ponerlo a disposición de ninguna persona natural o jurídica por el simple hecho de haber manifestado interés. Talendu® conserva la facultad de evaluar las oportunidades comerciales y decidir si inicia negociaciones o celebra acuerdos con terceros, dentro de los límites establecidos por la legislación peruana.
5. Finalidad de los formularios de contacto
Los formularios disponibles en el Sitio Web tienen como única finalidad facilitar la recepción de consultas, solicitudes de información, requerimientos generales de capacitación, solicitudes de reunión, pedidos de cotización o manifestaciones preliminares de interés comercial. El envío, recepción, procesamiento o lectura de un formulario constituye únicamente una comunicación preliminar y no implica, por sí mismo, aceptación de una oferta, aprobación de un requerimiento, reserva, adjudicación, contratación, encargo profesional ni compromiso de prestación de servicios por parte de Talendu®. El formulario no está habilitado como mecanismo de contratación automática ni de aceptación contractual.
6. Ausencia de obligación de respuesta
La recepción de cualquier formulario, correo electrónico, mensaje o solicitud de información no genera, por sí misma, obligación contractual para Talendu® de responder, contactar al remitente, celebrar reuniones, elaborar propuestas, presentar cotizaciones, efectuar evaluaciones, iniciar negociaciones o prestar servicios. Talendu® podrá evaluar las comunicaciones recibidas y decidir si corresponde establecer contacto, de acuerdo con sus criterios comerciales, disponibilidad y capacidad operativa. La falta de respuesta, el silencio, la ausencia de seguimiento o el transcurso del tiempo no constituyen, por sí solos, aceptación contractual, conformidad con un requerimiento ni compromiso de ejecución. Esta disposición no limita las obligaciones legales de atención que pudieran corresponder, especialmente en materia de protección de datos personales, protección de consumidores u otros derechos legalmente exigibles.
7. Inexistencia de obligaciones económicas
La navegación por el Sitio Web y el envío de formularios de contacto no generan, por sí mismos, obligación de pago para el visitante ni obligación de pago, compensación, comisión, honorarios, reembolso, indemnización o contraprestación económica para Talendu®. El envío voluntario de comentarios, ideas, antecedentes empresariales, requerimientos, documentos o propuestas no constituye automáticamente un servicio prestado a Talendu® ni genera derecho a remuneración. La recepción de una consulta tampoco obliga a Talendu® a reservar fechas, asignar facilitadores, desarrollar materiales, efectuar desplazamientos, comprometer recursos o asumir gastos. Lo anterior se entiende sin perjuicio de obligaciones derivadas de contratos válidamente celebrados, disposiciones legales imperativas u otras fuentes jurídicas reconocidas por el ordenamiento peruano.
8. Propuestas, cotizaciones y contratación posterior
Cualquier eventual contratación de servicios requerirá la determinación y aceptación de sus condiciones específicas, incluyendo, según corresponda, alcance, contenidos, modalidad, duración, número de participantes, fechas, honorarios, impuestos, condiciones de pago y demás aspectos comerciales. Las comunicaciones preliminares, reuniones exploratorias, intercambios de información y solicitudes de cotización no constituyen necesariamente acuerdos definitivos. Las propuestas comerciales podrán establecer su vigencia, condiciones de aceptación y requisitos para formalizar la contratación. La celebración y perfeccionamiento de contratos se sujetarán al Código Civil peruano y demás normas aplicables, pudiendo producirse mediante medios presenciales o electrónicos cuando exista consentimiento contractual válido.
9. Ausencia de garantía de resultados
Las referencias a beneficios, capacidades, habilidades, mejoras o resultados esperados de los programas de capacitación tienen carácter descriptivo y orientativo. Los resultados concretos de cualquier capacitación pueden depender de factores como la participación de los asistentes, condiciones organizacionales, aplicación posterior de los aprendizajes y circunstancias ajenas al control de Talendu®. La información general del Sitio Web no constituye garantía de resultados empresariales, financieros, comerciales, operativos o individuales. Los compromisos específicos que eventualmente asuma Talendu® serán los establecidos en los acuerdos contractuales correspondientes.
III. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEBNCIA DE CONTRATACIÓN Y OBLIGACIONES COMERCIALES
10. Uso permitido
Los visitantes se comprometen a utilizar el Sitio Web de manera lícita, respetando los derechos de Talendu® y de terceros. Queda prohibida su utilización con fines fraudulentos, ilícitos, engañosos o destinados a afectar su seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento.
11. Seguridad tecnológica
Queda prohibido intentar acceder sin autorización, interferir, vulnerar, alterar o comprometer el funcionamiento del Sitio Web, sus servidores, sistemas informáticos, formularios, comunicaciones, bases de datos o servicios tecnológicos asociados. Asimismo, queda prohibida la introducción de código malicioso, la explotación indebida de vulnerabilidades y cualquier actividad dirigida a obtener acceso no autorizado a información o recursos tecnológicos. Talendu® podrá adoptar medidas técnicas razonables para proteger sus sistemas y ejercer las acciones legales correspondientes ante conductas ilícitas.
12. Información proporcionada por los visitantes
Las personas que utilicen los formularios deberán proporcionar información veraz y actualizada. Quienes manifiesten actuar en representación de una empresa deberán contar con las autorizaciones necesarias para proporcionar la información correspondiente. Los formularios generales de contacto no están destinados a recibir contraseñas, información financiera reservada, datos personales sensibles, secretos comerciales ni documentación confidencial. El envío espontáneo de información no establece por sí mismo un acuerdo especial de confidencialidad, sin perjuicio de los deberes legales aplicables y de los acuerdos expresamente celebrados.
IV. PROPIEDAD INTELECTUAL
13. Protección de contenidos y signos distintivos
Los textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, materiales, metodologías y demás contenidos del Sitio Web se encuentran protegidos, cuando corresponda, por la legislación peruana sobre derechos de autor, propiedad industrial y otras disposiciones aplicables. Su titularidad corresponde a Talendu®, al responsable del Sitio Web o a sus respectivos titulares. La referencia a Talendu® y a sus metodologías, incluyendo VEAD™, no concede derechos de explotación ni licencias comerciales a los visitantes.
14. Restricciones de reproducción
Salvo autorización del titular o excepción legal aplicable, queda prohibida la reproducción, adaptación, distribución, publicación, comercialización o explotación no autorizada de contenidos protegidos del Sitio Web. La navegación y consulta de información no implica cesión, licencia comercial ni transferencia de derechos de propiedad intelectual. Talendu® podrá ejercer las acciones legalmente procedentes para proteger los derechos e intereses legítimos correspondientes.
V. FUNCIONAMIENTO Y RESPONSABILIDAD
15. Exactitud y actualización
Talendu® procurará mantener información pertinente y razonablemente actualizada, sin embargo se reserva el derecho absoluto de poder cambiarlas o eliminarlas sin previo aviso o notificación de ninguna clase a ninguna persona natural o juridica, si así lo considera pertinente. Dicho esto, los contenidos podrán experimentar modificaciones, contener errores involuntarios o presentar diferencias respecto de las condiciones específicas que finalmente se acuerden en una contratación. Las condiciones expresamente pactadas en un contrato válido prevalecerán, respecto de dicha relación contractual o acuerdos realizados entre Talendu® y sus clientes. De ninguna forma las descripciones o contenidos generales del Sitio Web serán considerados como vinculantes a cualquier acuerdo o contratos externos. El Sitio Web debe ser considerado como un medio de comunicación y de contacto no para acuerdos o contratos que se puedan realizar.
16. Disponibilidad del Sitio Web
Talendu® no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web. Su funcionamiento podrá verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, problemas de conectividad, incidentes de seguridad, fallas de proveedores tecnológicos, fuerza mayor u otras circunstancias. Talendu® se reserva el derecho absoluto de poder realizar modificaciones técnicas y operativas sin previo aviso para mantener, mejorar o proteger el funcionamiento del Sitio Web.
17. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por el ordenamiento jurídico peruano, Talendu® no asume obligaciones contractuales derivadas exclusivamente de expectativas comerciales generadas por la navegación en el Sitio Web o por el envío de comunicaciones preliminares. La simple publicación de información o recepción de solicitudes no genera responsabilidad contractual por falta de contratación, ausencia de cotización, indisponibilidad de programas o negativa a iniciar una relación comercial. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones excluye o limita responsabilidades que no puedan ser válidamente excluidas conforme a la legislación peruana, particularmente en supuestos de dolo, culpa inexcusable, infracción de normas de orden público u otras responsabilidades irrenunciables.
18. Enlaces externos
El Sitio Web podrá contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros. Talendu® no controla ni se hace responsable de sus contenidos, disponibilidad, políticas o funcionamiento. El acceso a dichos servicios estará sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos responsables, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
VI. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
19. Marco normativo
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS; y las demás disposiciones aplicables en la República del Perú. Talendu® reconoce los derechos de los titulares de datos personales y se compromete a observar los principios y obligaciones establecidos en la normativa vigente.
20. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el Sitio Web es: Nombre: Jesús Pareja Castro Domicilio: Calle 8, N.º 182, San Borja, Lima, Perú Nombre comercial: Talendu® Correo electrónico: contacto@talendu.com La identificación anterior corresponde al responsable actual del tratamiento, mientras no se produzca una modificación efectiva y legalmente válida de dicha condición.
21. Datos personales recopilados
A través del formulario de contacto, Talendu® podrá recopilar: Nombre y apellidos. Nombre de la empresa u organización. Cargo o función profesional. Correo electrónico. Número telefónico. Programa o área de capacitación de interés. Comentarios y descripción general de necesidades de capacitación. Otra información que el remitente proporcione voluntariamente. Los servicios tecnológicos utilizados para el funcionamiento del Sitio Web y la transmisión de formularios podrán procesar datos técnicos necesarios para dichas operaciones, conforme a sus características y a la legislación aplicable. Los formularios no están destinados a recopilar datos personales sensibles.
22. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: a) Recibir y registrar consultas enviadas mediante el Sitio Web. b) Identificar a la persona y empresa que realiza la solicitud. c) Conocer y evaluar necesidades generales de capacitación. d) Contactar al remitente cuando Talendu® decida atender su solicitud. e) Coordinar eventualmente reuniones, comunicaciones, propuestas o cotizaciones. f) Mantener registros razonables de las consultas y cumplir obligaciones legales aplicables. El tratamiento de los datos para estas finalidades no implica obligación contractual de responder, contratar o prestar servicios.
23. Consentimiento y suministro de datos
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá obtenerse previamente, de manera libre, expresa, inequívoca e informada, conforme a la legislación aplicable. El formulario incorporará un mecanismo mediante el cual el titular pueda consultar esta Política de Privacidad y otorgar el consentimiento correspondiente antes de enviar sus datos. La entrega de información es voluntaria. Sin embargo, determinados datos de contacto podrán resultar necesarios para registrar adecuadamente la consulta o permitir una eventual comunicación posterior. Los campos obligatorios del formulario serán identificados como tales.
24. Comunicaciones comerciales
Los datos proporcionados mediante el formulario serán utilizados para las finalidades vinculadas con la consulta realizada. Talendu® no utilizará dichos datos para campañas publicitarias, boletines promocionales ni comunicaciones comerciales masivas ajenas a la solicitud original. Si en el futuro se incorporan dichas actividades, se actualizará esta Política de Privacidad y se obtendrá el consentimiento correspondiente cuando sea legalmente exigible.
25. Conservación de datos personales
Los datos personales recibidos mediante el formulario de contacto serán conservados, como regla general, durante un plazo máximo de doce (12) meses desde la recepción de la consulta. Transcurrido dicho período, serán eliminados o anonimizados de manera razonablemente segura, salvo que exista una obligación legal de conservación, una relación contractual posterior u otra causa legítima que justifique mantenerlos durante un plazo adicional. Cuando una consulta derive en una relación contractual, los datos necesarios para dicha relación podrán sujetarse a finalidades y plazos de conservación diferentes, conforme a la legislación aplicable.
26. Proveedores tecnológicos
El Sitio Web utiliza Framer como plataforma de publicación y funcionamiento, incluyendo su formulario nativo de contacto. Las consultas enviadas mediante dicho formulario son dirigidas al correo electrónico contacto@talendu.com, administrado mediante Google Workspace. El tratamiento de los datos podrá involucrar operaciones técnicas de recepción, procesamiento, transmisión, alojamiento y almacenamiento realizadas mediante dichos servicios y sus proveedores o subencargados, conforme a las condiciones contractuales y de privacidad aplicables. Talendu® adoptará las medidas legalmente exigibles para proteger los datos personales tratados mediante estos servicios.
27. Tratamiento y transferencias internacionales
Debido a la utilización de servicios tecnológicos de alcance internacional, el tratamiento de datos personales podrá involucrar infraestructura, operaciones técnicas o proveedores ubicados fuera del territorio peruano. Las transferencias internacionales de datos personales que correspondan deberán cumplir las condiciones establecidas por la Ley N.º 29733, su Reglamento y las demás disposiciones aplicables. La información específica sobre destinatarios, países de destino y garantías aplicables deberá mantenerse actualizada de acuerdo con la configuración efectiva y la documentación de los proveedores tecnológicos utilizados.
28. Seguridad de la información
Talendu® adoptará medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas a la naturaleza de los datos tratados, orientadas a prevenir su pérdida, alteración, divulgación, acceso no autorizado o tratamiento indebido. El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que necesiten conocerlos para las finalidades legítimas descritas en esta Política de Privacidad. Las medidas de seguridad serán revisadas cuando las características del tratamiento o la normativa aplicable lo requieran.
29. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, según corresponda. Asimismo, podrán revocar su consentimiento en los supuestos legalmente previstos. Las solicitudes deberán dirigirse a: contacto@talendu.com Para facilitar su atención, el titular deberá identificar el derecho que desea ejercer y proporcionar la información necesaria para verificar su identidad, conforme a la normativa aplicable. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legalmente establecidos. La ausencia de obligación de responder consultas comerciales no limita el ejercicio de estos derechos. Los titulares podrán acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
30. Cookies y analítica
El Sitio Web utiliza las funcionalidades propias de la plataforma Framer. De acuerdo con la información publicada por Framer, su sistema integrado de analítica utiliza mecanismos de medición sin cookies persistentes de seguimiento y sin generar identificadores persistentes de visitantes individuales. Talendu® no ha incorporado herramientas externas de analítica, publicidad o seguimiento, tales como Google Analytics o Meta Pixel. Si en el futuro se incorporan tecnologías adicionales que impliquen tratamiento de datos personales o utilización de cookies no esenciales, se actualizará esta Política de Privacidad y se implementarán los avisos y mecanismos de consentimiento legalmente exigibles.
31. Cambio del responsable del tratamiento
En caso de constitución de una persona jurídica que posteriormente asuma la operación de Talendu® y la responsabilidad del tratamiento de datos personales, se actualizará la identificación del responsable en esta Política de Privacidad. La eventual transferencia o continuidad del tratamiento de los datos recopilados anteriormente deberá realizarse de conformidad con la legislación aplicable, observando las obligaciones de información, consentimiento y demás requisitos que correspondan.
VII. RECLAMOS Y DERECHOS LEGALMENTE PROTEGIDOS
32. Reclamos y quejas
Talendu® respetará las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.º 29571, y sus normas complementarias, cuando resulten aplicables a sus actividades. Cuando exista obligación legal de contar con un Libro de Reclamaciones, este será puesto a disposición de los usuarios en las condiciones establecidas por la normativa correspondiente. El formulario general de contacto no sustituye los mecanismos legales de reclamación que correspondan. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limita derechos irrenunciables de consumidores, titulares de datos personales u otros sujetos legalmente protegidos.
VII. RECLAMOS Y DERECHOS LEGALMENTE PROTEGIDOS
33. Modificaciones del Sitio Web y de los Términos y Condiciones
Talendu® se reserva el derecho absoluto de poder modificar el diseño, estructura, funcionalidades y contenidos del Sitio Web, así como actualizar los presentes Términos y Condiciones para reflejar cambios normativos, tecnológicos, comerciales u operativos sin previo aviso o notificación de ninguna clase a ninguna persona natural o juridica, si así lo considera pertinente. Las modificaciones se publicarán mediante una versión actualizada del documento y serán aplicables conforme a la legislación vigente.
34. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias relacionadas con el Sitio Web serán conocidas por las autoridades administrativas o judiciales legalmente competentes, respetando las disposiciones imperativas sobre jurisdicción, competencia y protección de derechos.
35. Contacto
Para consultas relacionadas con el Sitio Web, los presentes Términos y Condiciones o el tratamiento de datos personales, se encuentra disponible el siguiente correo electrónico: contacto@talendu.com
Talendu® — Términos y Condiciones, incluyendo Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Versión 1.0 — Octubre de 2026.
Desarrolle las habilidades humanas que requiera su equipo con Talendu®
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